취소 안내
| 취소기간 |
해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 취소 가능 |
| 취소수수료 |
상영 당일 티켓 취소 시, 건당 1,000원 부과
· 상영 전날 자정까지 취소수수료 없음 |
| 유의사항 |
· 온라인 예매 취소 시 공식 홈페이지 로그인 필요
· 예매 후 발권 받은 티켓은 현장 티켓부스에서만 취소 가능, 취소 시 해당 티켓 반드시 지참
· 부분취소 불가, 결제(건) 일괄 취소 후 재결제 필요
· 티켓교환권 및 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가
· 취소/환불 가능시간이 지난 티켓 취소/환불 불가
· 영화제 귀책사유로 인한 환불 : 영화제 기간 내 현장 티켓부스에서 100% 환불(티켓 소지자에 한함) |
환불기간 상세안내
| 결제수단 |
환불기간 |
| 신용카드 |
· 예매 후 3일 이내 취소 : 실시간 환불
· 예매 후 3 ~ 7일 이내 취소 : 4 ~ 5일 소요
· 예매 후 7일 이후 취소 : 7일 이상 소요 |
| 실시간 계좌이체 |
· 예매 후 7일 이내 취소 : 실시간 환불(최대 2~3일 소요)
· 예매 후 7일 이후 취소 : 4 ~ 5일 소요 |
| 휴대폰 결제 |
· 예매 후 7일 이내 취소 : 1 ~ 2일 소요
· 예매 후 7일 이후 취소 : 7일 이상 소요 |
| 티켓교환권 |
· 티켓교환권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가 |
| 프리미엄 초대권 |
· 온라인 예매 후 발권하지 않은 경우에 한해, 해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 공식 홈페이지에서 취소 가능
(상영 당일 취소수수료 건당 1,000원 부과)
· 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가 |
비판홀릭
BLUE/RED |
· 일반 취소 규정과 동일
(비판홀릭 RED 카드로 발권 받은 티켓은 현장 티켓부스에서만 취소 가능) |
신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체의 환불 소요기간은 해당 카드사, 통신사, 은행 및 고객의 결제일에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 소요기간은 해당 카드사, 통신사, 은행에 문의하시기 바랍니다.
티켓 나눔터
- 티켓 나눔터는 취소/환불을 하지 못한 관객들 간에 자율적으로 티켓을 교환할 수 있는 장소입니다.
| 온라인 티켓 나눔터 |
현장 티켓 나눔터 |
공식 홈페이지 내
티켓 나눔터 게시판을 통해 24시간 이용 가능 |
각 상영관 현장 티켓부스 운영시간 내 이용 가능 |
배지, 티켓교환권, 프리미엄 초대권, 비판홀릭 RED 카드로 발권 받은 티켓은 판매 불가 (양도만 가능)
※ 적발 시 예매에 제한을 받을 수 있으니 유의하시기 바랍니다.